CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

IZ Kids hỗ trợ đổi trả sản phẩm với lỗi của nhà sản xuất trong vòng 03 ngày tính từ khi khách hàng nhận bàn giao sản phẩm.
Cụ thể những trường hợp sau đây sẽ được chấp nhận đổi trả theo yêu cầu của khách hàng:

  1. Khách hàng phát hiện hàng giả.
  2. Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển tới khách hàng.
  3. Hàng giao không đúng mẫu mã, chủng loại mà khách hàng đã đặt.

Lưu ý:

  • Nếu phát hiện sản phẩm đã nhận thuộc một trong những trường hợp trên, quý khách vui lòng liên hệ tới IZ Kids Hotline: 081.6969.389 để chúng tôi hỗ trợ nhân viên xác nhận tình trạng sản phẩm ngay tại chỗ và hỗ trợ quý khách đổi trả. 
  • Chi phí tháo dỡ/ vận chuyển/ đổi trả: IZ Kids chi trả toàn bộ nếu lỗi đó thuộc về chúng tôi.
  • Hình thức đổi trả/ hoàn tiền: IZ Kids sẽ đổi mới sản phẩm thay thế cho khách hàng; trường hợp không còn sản phẩm cùng loại trong kho, chúng tôi cam kết hoàn trả 100% số tiền khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Trân trọng!

IZ Kids.


Bình luận
  • Đánh giá của bạn
Đã thêm vào giỏ hàng